Abre pizza.enrioverde.com en la computadora o tablet de tu caja.
Si tu pizzería es nueva, toca "Prueba gratis 30 días", llena los datos y toca Crear mi pizzería 🚀. Entras de inmediato, sin costo y sin contrato.
Si ya tienes cuenta, escribe tu usuario y contraseña y toca Entrar.
Consejo: en la caja usa Google Chrome y agrega la página a pantalla completa (F11). Tu sesión dura 12 horas; con ⏻ Salir cierras sesión.
2.Configura tu negocio (primera vez)
Entra a la pestaña 🛠️ Configuración (solo la ve el administrador):
WhatsApp del negocio: el número de tu pizzería. Ahí te llegan los pedidos que hacen tus clientes en línea.
Dirección y horario: se muestran a tus clientes con mapa, por si van a comer o recoger.
Logo o foto: toca 🖼️ Subir logo (JPG o PNG, máx 2MB). Aparece en grande en tu página de pedidos.
Facebook e Instagram: pega el link o solo el nombre de tu página.
Al terminar toca Guardar cambios.
3.Tu menú, precios y promociones
En la pestaña 🍕 Mi menú:
Cambiar un precio: toca el número, escribe el nuevo y listo — se guarda solo.
Agregar producto: elige la categoría, escribe el nombre y sus tamaños así: Chica=99, Mediana=149, Grande=189. Si es precio único (un refresco, unas papas), escribe solo el número: 45.
Promociones: ponle nombre, el texto que verá el cliente y su precio. Salen destacadas con 🔥 en tu página y en la caja.
📣 Enviar a mis clientes: con tu WhatsApp conectado (punto 8), un toque manda la promo a todos tus clientes registrados con la liga de tu página para pedir. Se envía poco a poco para cuidar tu número.
Pausar: ¿se acabó un ingrediente? Toca Pausar y ese producto desaparece del menú hasta que lo actives.
Arriba de Mi menú está la liga de tu página de pedidos con botón 📋 Copiar — compártela en tu WhatsApp, Facebook y volantes.
4.Tomar un pedido en caja
En 🧾 Tomar pedido, toca los productos del menú — cada toque agrega una pieza al ticket de la derecha.
Elige el canal (📞 teléfono, 🏪 mostrador o 💬 WhatsApp), si es 🛵 a domicilio, 🏠 para recoger o 🪑 mesa (con su número), y la forma de pago.
Cuentas por comensal: si en una mesa piden varias personas, escribe el nombre en el campo 👤 Comensal antes de agregar sus productos — cada platillo queda marcado con su nombre, pero la mesa paga un solo total.
Toca COBRAR: se genera el folio, se imprime el ticket y, si el cliente tiene WhatsApp registrado, le llega su confirmación automática.
Para que el ticket salga directo a tu impresora térmica sin preguntar nada, la caja debe abrir Chrome con impresión de kiosco — eso te lo dejamos configurado en la instalación.
5.Conectar tu impresora
El sistema imprime tu ticket de dos formas — usa la que te acomode:
Impresora USB en la caja (computadora): instálala en tu Windows como cualquier impresora y ponla como predeterminada; el ticket sale al cobrar. Para que salga directo, sin cuadros, te dejamos Chrome en modo kiosco en la instalación.
Impresora Bluetooth (celular o tablet): la más práctica si tomas pedidos desde el teléfono o para reparto.
Para conectar una impresora Bluetooth (solo una vez por dispositivo):
Prende tu impresora térmica Bluetooth y deja el Bluetooth del celular encendido.
Abre el sistema en Google Chrome en Android (en iPhone el Bluetooth del navegador no funciona).
Toca 🖨️ Conectar impresora en el menú de la izquierda.
La primera vez, Chrome te pedirá permiso de "Dispositivos cercanos": acéptalo.
Elige tu impresora en la lista. Cuando el botón diga 🖨️ Impresora lista ✓, ya quedó.
Desde ese momento, cada COBRAR imprime el ticket en tu impresora Bluetooth, y con 🖨️ en Pedidos de hoy lo reimprimes.
Al recargar la página vuelve a tocar 🖨️ Conectar impresora (por seguridad el navegador no deja la conexión abierta sola). Si la impresora se apaga o se aleja, reconéctala con el mismo botón.
6.El truco estrella: cliente por teléfono
Cuando suena el teléfono de la pizzería:
Escribe en el recuadro los últimos 4 dígitos del número que te está llamando.
Aparece el cliente con su nombre, sus direcciones con referencias, sus notas ("sin cebolla") y su último pedido.
Un toque selecciona al cliente y su dirección — el costo de envío de su zona se suma solo.
¿"Lo de siempre"? Toca el botón 🔁 ¿Lo de siempre? y su último pedido se carga al ticket en un toque, con los precios de hoy.
Si es cliente nuevo, toca ➕ Cliente nuevo, captura nombre, teléfono y dirección una sola vez — la próxima llamada ya lo reconoces.
7.Pedidos de hoy y sus estados
En 📋 Pedidos de hoy ves todos los pedidos del día con su total y estado:
Azul — nuevo · Naranja — preparando · Morado — en camino · Verde — entregado
Arriba del tablero hay filtros por estado (Nuevos, Preparando, En camino, Entregados) con su contador — un toque y ves solo lo que te urge.
Detalle del pedido: toca cualquier renglón y a la derecha se abre su ficha completa: productos con precios, cliente, dirección, repartidor, total y los botones de avanzar estado y reimprimir.
Con el botón → avanzas el estado; con 🖨️ reimprimes el ticket.
Repartidor: al mandar un domicilio → en camino, el sistema te pregunta quién lo lleva — así siempre sabes qué pedido trae cada repartidor.
Los pedidos con 💬 los hizo el cliente solito desde tu página en línea.
Rastreo automático: con tu WhatsApp conectado, al marcar en camino el cliente recibe "🛵 tu pedido va en camino" (o "listo para recoger"), y al marcar entregado le llega el agradecimiento con sus sellos de lealtad.
8.Tu página para que los clientes pidan solos
Tu pizzería tiene su propia página de pedidos (la liga está en 🍕 Mi menú). El cliente:
Ve tu menú, tus promos, tu dirección con mapa y tu horario.
Arma su pedido, pone su nombre, WhatsApp y dirección.
Pedidos en grupo: si piden varias personas (la familia, la oficina), cada quien pone su nombre y agrega lo suyo con ➕ Agregar pedido de otra persona — el resumen sale desglosado por persona pero se paga un solo total, y tu ticket llega igual de desglosado para armar las bolsas.
Al enviarlo, el pedido cae al instante en tu pantalla (con 💬) y al cliente le sale un botón para mandártelo también por WhatsApp.
Tú solo respondes: "¡Confirmado! 40 minutos" — y lo preparas.
Sin comisiones: los pedidos de tu página son 100% tuyos, no como las apps de reparto que te cobran hasta el 30%. ¿Quieres tu propio subdominio (ej. tunegocio.enrioverde.com)? Escríbenos y te lo activamos.
9.WhatsApp automático
Para que las confirmaciones les lleguen solas a tus clientes desde tu propio número:
Entra a 🛠️ Configuración → "WhatsApp del negocio" → toca Conectar WhatsApp.
En el teléfono de la pizzería: WhatsApp → ⋮ → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo → escanea el código.
Listo. Cada pedido que cobres le manda al cliente su confirmación con folio, resumen y total, sin que hagas nada.
Se vincula una sola vez. El teléfono de la pizzería debe tener internet; no necesita estar en la caja.
10.Cuentas para tu equipo
En 🛠️ Configuración → "Cuentas de tu equipo" crea los accesos:
🧾 Venta (cajero): solo puede tomar pedidos y ver los del día. No puede cambiar precios ni configuración. Es la cuenta para tus empleados.
🛠️ Administrador: todo lo anterior más menú, precios, promos y configuración. Es tu cuenta.
Si alguien deja de trabajar contigo, toca Desactivar y esa cuenta ya no entra (puedes reactivarla después). El sistema nunca te deja desactivar al último administrador.
11.Reportes de ventas
En la pestaña 📊 Reportes (solo administrador) ves de un vistazo:
Venta de hoy: total, número de pedidos y ticket promedio.
Gráfica de 14 días: cómo va la semana contra la pasada.
Productos más vendidos del mes — para saber qué empujar y qué quitar.
Mejores clientes del mes — a ellos mándales las promos primero.
Por canal: cuánto entra por mostrador, teléfono y página en línea.
12.Programa de lealtad
En 🛠️ Configuración activa 🎟️ Programa de lealtad: elige cuántos pedidos se necesitan (ej. 10) y el premio (ej. "1 pizza grande gratis").
Cada pedido entregado suma un sello automáticamente. En el WhatsApp de entrega, el cliente ve su avance: "🎟️ Llevas 7 de 10".
Al completar la meta, le llega "🎉 ¡Premio desbloqueado!" — y cuando llame a pedir, el cajero verá "🎉 PREMIO PENDIENTE" en su tarjeta para dárselo.
Los sellos cuentan solo pedidos entregados — así nadie acumula con pedidos cancelados.
13.Inventario: que no se te acabe nada
En la pestaña 📦 Inventario (solo administrador). Nada se controla hasta que tú lo prendes, así que puedes empezar con un solo producto.
Piezas (todos los planes): lo que vendes tal como llega — refrescos, aguas, postres empacados. En Existencias → Controlar otro producto eliges uno, dices cuántos tienes hoy y desde ese momento cada venta lo descuenta sola. En la caja verás "quedan 12" en el botón del producto.
Agotado: cuando llega a cero, en tu página de pedidos sale "Agotado" y el cliente ya no lo puede pedir. En la caja sí se puede vender (por si contaste mal), pero te avisa.
Compras: cuando te llega mercancía, regístrala en 🛒 Compras con lo que pagaste. Se suma sola a tus existencias y el sistema calcula tu costo promedio.
Merma y ajuste: ¿se rompió, se echó a perder o contaste otra cantidad? Usa Merma o Ajustar y escribe el motivo. Todo queda en 🕐 Movimientos: quién, cuándo y por qué.
Cancelar un pedido: en 📋 Pedidos de hoy abre el pedido y toca 🛑 Cancelar pedido (solo administrador). Lo que descontó del inventario se regresa solo.
Aviso diario: con tu WhatsApp conectado, cada mañana a las 9 te llega la lista de lo que te falta comprar.
Plan Pro — insumos y recetas:
Insumos: lo que usas para preparar (queso, carne, masa, salsa, charolas…), por kilo, litro o pieza. Con ✨ Cargar los insumos típicos te llenamos la lista para que solo la ajustes.
Recetas: en 📝 Recetas eliges un platillo y capturas qué lleva para una orden (en gramos y mililitros: 80 g de queso, 120 ml de salsa). Los extras también llevan receta. Desde ese momento cada venta descuenta sus insumos.
Conteo físico: una vez por semana cuenta lo que hay de verdad en 📋 Conteo. El sistema lo compara con lo que debería haber y te dice cuánto dinero se perdió (merma, porciones grandes, robo).
Costos: en 💲 Costos ves cuánto te cuesta y cuánto ganas en cada platillo. En rojo, los que dejan menos de 40%: revisa su precio o su porción.
Consejo: empieza por lo que más vendes y lo que más se pierde. No tienes que capturar todo el primer día.
14.Instálalo como app y sigue cobrando sin internet
Instalar: en el menú toca 📲 Instalar app (Chrome en Android o Windows). En iPhone: botón Compartir → "Agregar a pantalla de inicio". Queda como app con su ícono y abre directo en la caja.
¿Se fue el internet? Arriba sale "📶 Sin internet" y puedes seguir cobrando con tu menú: el pedido se guarda en el equipo y el ticket se imprime igual, marcado "SIN INTERNET".
Cuando regresa la señal: los pedidos guardados se mandan solos, con la hora real en que los cobraste, y reciben su folio. No se duplican aunque se reintente.
Sin internet no se puede: buscar clientes por teléfono ni mandar WhatsApp. Cobra como mostrador y sigue; lo demás se pone al día solo.
Los pedidos guardados viven en ESE equipo: no borres los datos del navegador ni cierres sesión hasta que el aviso "por enviar" desaparezca.
15.Tu prueba gratis y tus planes
Tienes 30 días gratis con TODO incluido (todos los módulos): el contador aparece arriba en tu pantalla.
La prueba gratis es una por teléfono y por equipo: si ya la usaste, para seguir contrata tu plan.
Después eliges lo que necesitas (precios al mes con IVA incluido, sin contrato ni plazos forzosos):
Base — $249/mes: es lo necesario para vender todos los días: caja y cobro, ticket, cliente por teléfono, pedidos del día, tu página de pedidos sin comisiones, WhatsApp automático y reporte del día. Incluye 2 cuentas (tú y una caja).
📦 Inventario y costos — +$199/mes: piezas, insumos y recetas, compras, merma, conteo físico, costo y ganancia por platillo y aviso diario de faltantes.
📈 Ventas y clientes — +$229/mes: programa de lealtad, promociones por WhatsApp a todos tus clientes y reportes completos.
🎁 Todo incluido — $549/mes: la base y los dos módulos (sumados serían $677).
Cuenta extra de equipo: +$49/mes cada una.
¿Ya tenías Esencial, Pro o Multi? Sigues igual con tu plan y tu precio. Lo que no trae tu plan aparece con un candado 🔒 que te dice qué módulo o plan lo activa. Al pagar, tu cuenta se extiende el mismo día; si se vence, el sistema se pausa (tus datos NO se borran) y se reactiva en cuanto te pongas al corriente.